Часто задаваемые вопросы
1. Вы продаете оригинальную корейскую косметику?
Да! Мы сотрудничаем исключительно с проверенными поставщиками и официальными дистрибьюторами и осуществляем прямые поставки из Кореи. Вся продукция на 100% аутентична, имеет актуальные сроки годности и хранится в надлежащих условиях с соблюдением всех требований.
2. Как подобрать средства, подходящие для моего типа кожи?
На странице каждого товара представлена информация о рекомендуемом типе кожи, ключевых ингредиентах и основных преимуществах продукта. Если у вас возникнут сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы с удовольствием поможем подобрать индивидуальный уход, учитывающий потребности вашей кожи.
3. Безопасна ли ваша продукция для чувствительной кожи?
Многие корейские бренды делают акцент на мягкие, успокаивающие формулы, подходящие для чувствительной кожи. Мы рекомендуем выбирать средства с такими компонентами, как центелла, полынь, рис или церамиды. Для дополнительной безопасности всегда советуем предварительно провести тест на небольшом участке кожи перед использованием.
4. В какие сроки осуществляется доставка?
Сроки доставки зависят от вашего местоположения. Большинство заказов обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней и отправляются в кратчайшие сроки. После передачи заказа в службу доставки, вы получите номер для отслеживания.
5. Подлежат ли возврату товары, предназначенные для ухода за кожей?
В соответствии с требованиями качества и безопасности, вскрытые или использованные средства по уходу за кожей возврату не подлежат. Невскрытые и неиспользованные товары могут быть возвращены — свяжитесь с нами, и мы поможем вам с оформлением возврата.